Porte claquée ou clé cassée : les bons réflexes
Vous rentrez chez vous, la porte se referme derrière vous, et la poignée reste bloquée. Ou pire : votre clé casse net dans la serrure. Très vite, une question doit être tranchée : la porte est-elle simplement claquée, ou vraiment verrouillée ? Comprendre ce qui bloque change toute la suite, du premier appel jusqu’à la facture finale. La distinction n’a rien d’un détail puisqu’elle décide de ce qui est légal, de la méthode employée par le serrurier et du montant facturé.